宁波星级管理培训中心是宁波最早从事企业管理咨询与培训的专业机构，创立于1996年。使命是与宁波企业共同分享客户服务与企业管理专业资讯、共同成长。 特色培训课程系列： 生产管理类： 生产计划与物料控制 5S现场管理 车间管理实务 质量与品质管理 仓储管理 生产成本控制与管理 客户服务类： 优雅客服――客户接待服务礼仪 精妙客服――超越期望值的服务沟通技巧 智慧客服――服务中的销售技巧 圆满客服――客户异议与投诉处理 客户服务体系建立与管理 管理技巧与领导艺术类： 一线经理人六大管理法宝 中层经理领导力五项修炼 情境领导 职业素质类： 全员职业化素质与凝聚力修炼 内部培训师培训技巧TTT 商务演讲技巧Presentation Skill 营销类： 销售技巧训练 大客户管理 如何带好销售团队 商务谈判技巧 电话营销技巧 人力资源与行政管理类: 招聘与面试技巧 年度培训规划与日常培训管理 绩效考核与管理 薪酬体系建构与管理 办公文件写作 档案管理 五星级的企业行政管理实务 特别贡献：最新劳动法规政策与劳动人事管理实务系列公开课