宁波鄞州区京东商城客服培训

京东商城
学习周期：以当地校区为准（以班级安排为标准）
使用教材：统编教材
老师资质：
学习：实操演练，教学
招生对象：
1、适合想从事京东商城相关推广运营人员、京东商城客服、美工。
2、想通过京东商城开店创业的个人或企业。
3、对电子商务感兴趣，电子商务行业的爱好者；
课程内容：
一、入驻开店：
☆入驻流程基础课程
（熟悉京东的入驻流程，尽快的加入京东平台来，的在京东平台开通属于自己的店铺）
1、 注册；
2、 填写和提交公司和店铺信息；
3、 缴费开店；
4、 平台规则；
☆卖家积分管理规则解读
（对积分规则的积分制度进行专题式讲解，增进商家的理解）
1、积分池；
2、年度积分清零；
3、问题答疑；
二、店铺建设：
☆商品上架
（从品类分析到产品测图、测款、定价、前期推广等多方面讲解新品上架的注意事项及操作方法）
☆添加品牌基础教程
（通过具体操作，使新入驻卖家学会京东品牌添加的注意事项和要求，了解品牌审核的全过程，找对组织，从而充分审核的效率）
1、 如何添加品牌；
2、 添加品牌的注意事项；
3、 如何找到自己的招商，审核效率；
4、 ☆京东店铺物流设置实操
（帮助新开店商家充分了解运费模板，增加或删减物流公司，发票信息设置等方法及注意事项，从而避免配送区域下单的客户投诉等问题产生）
1、 增加物流公司；
2、 快递单模板设置；
3、 运费模板设置；
4、 发货地址管理；
5、 发票信息设置；
6、 配送时效设置；