宁波京东商城培训

招生对象：

1、适合想从事京东商城相关推广运营人员、京东商城客服、美工。

2、想通过京东商城开店创业的个人或企业。

3、对电子商务感兴趣，电子商务行业的爱好者； 

课程内容：

    一、入驻开店：

☆入驻流程基础课程

（熟悉京东的入驻流程，尽快的加入京东平台来，的在京东平台开通属于自己的店铺）

1、 注册；

2、 填写和提交公司和店铺信息；

3、 缴费开店；

4、 平台规则； 

☆卖家积分管理规则解读

（对积分规则的积分制度进行专题式讲解，增进商家的理解）

1、积分池；

2、年度积分清零；

3、问题答疑； 

二、店铺建设：

☆商品上架

（从品类分析到产品测图、测款、定价、前期推广等多方面讲解新品上架的注意事项及操作方法） 

☆添加品牌基础教程

（通过具体操作，使新入驻卖家学会京东品牌添加的注意事项和要求，了解品牌审核的全过程，找对组织，从而充分审核的效率）

1、 如何添加品牌；

2、 添加品牌的注意事项；

3、 如何找到自己的招商，审核效率；  

☆京东店铺物流设置实操

（帮助新开店商家充分了解运费模板，增加或删减物流公司，发票信息设置等方法及注意事项，从而避免配送区域下单的客户投诉等问题产生）

1、 增加物流公司；

2、 快递单模板设置；

3、 运费模板设置；

4、 发货地址管理；

5、 发票信息设置；

6、 配送时效设置； 

☆货到付款基础基础

（主讲开通京东货到付款的操作步骤，如何利用货到付款打造店铺爆款，店铺的转化率，为店铺获得更多的流量，客户体验和用户忠诚度，帮助卖家店铺的竞争力）

1、 货到付款的；

2、 开通货到付款的操作步骤； 

☆京东无线端商品详情页操作

1、了解无线端详情页修改路径；

2、无线端详情页对文字及图片要求说明；

3、文子及图片在京东无线端详情页上传技巧；

4、如何制作出高大上的无线端详情页； 

☆店铺装修

1、PC端店铺装修基础

通过对店铺装修后台的操作，能够让卖家掌握包括图片空间的使用、店内分类设置、关联板式设置以及装修自定义店招、店长模块、京东图片空间等内容，帮助新入驻商家掌握装修要点，实现店铺的常规运营。

2.京东APP店铺装修基础

讲解京东APP店铺装修方法及详细剖析让学员充分了解京东无线端发展，京东APP后台装修的方法详细流程，以及装修过程中可能出现的页面制作问题如何进行规避。 

三、店铺流量：

1.京东数据分析基础

2.数据罗盘入门

3.京东搜索-掌握搜索基础

4.京东快车基础操作

5.京挑客产品介绍及策略

6.京东直投整体介绍

7.京东直投--审核规则及素材制作详解

8.京东直投定向解析

9、促销设置

四、转化管理：

☆订单管理基础操作

使卖家充分了解订单管理的具体流程及平常操作的注意事项，包括订单查询与跟踪，提交，删单申请，修改快递单号以及订单出库等内容，并且能够正确地对订单进行包裹拆分。

☆京东咚咚使用说明

1、咚咚是什么？

2、咚咚能做什么？

3、咚咚如何使用（重要的设置）

4、咚咚数据如何查看（销售绩效、店铺满意度等数据）

五、工单售后：

1.商家服务要求之400热线

2.SOP自主售后卖家版介绍

3.商家服务要求之交易纠纷

4.商家服务要求之售后服务

5.商家服务要求之咚咚服务

6.商家服务要求之物流服务

六、仓库结算：

  1、 青龙系统的介绍； 

  2、 promise设置系统使用及时效说明

  3、 T+1结算操作教程