—— 课程特色 ——
通过十年教学经验,针对销售人员量身定制的课程特色
广泛性
情景模拟,小组讨论,角色扮演,方式多样,落地性强,适合各界销售精英及有志说服力的学员
系统性
在广泛调研、分析企业销售、市场需求的基础之上,精心策划的课程,课程内容设计系统具有针对性
性
将实际销售中的问题通过案例分析,整合销售的方法和技巧,销售技巧训练、销售操作能力的
实效性
知道+做到=得到,对销售人员来说,仅仅知是不能创造业绩的,通过改善销售思维而改变销售行为
课程内容
01说服心理
说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,要有好的心理状态,表现在:形象如何,目标的准确性,专业知识巩固,精神状态等方面。
02关系建立
用第三者见证法,让他人的见证,增加其信任感;有效地倾听,少发言,多了解;透过模仿法,模仿你的客户部分爱好倾向,在细节中拉近你们距离。
03需求分析
和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求用neads模式!解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦。
04竞争对手
知己知彼,百战不殆,不能批评竞争对手来自己的身份,和谐销售不能有意见就能解除;处理反对意见的步骤,方法,产品说明都有讲究!
05成交技巧
较后阶段的让你前面的努力不会显得白费;交谈中察言观色让成交信号无所遁形!应用成交顾客的五大技巧,趁人打铁乘胜追击拿下订单!
06顾客服务
已是你的客户还不行!还得维护,维护的好的客户转带来的客户过你辛辛苦苦开发的客户!客户转介绍的要点要掌握,从而个人业绩。
销售技巧
★ 研讨资料 ★
对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析,以便做到知己知彼,采取相应对策。
★ 增加见识 ★
销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍,尤其必须每天阅读报纸,了解、社会消息、新闻大事,拜访客户这往往是较好的话题,不致于孤陋寡闻,见识浅薄。
★ 培养客户 ★
获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有之源。有计划且自然的接近客户,使客户觉得有益处。
★ 了解客户 ★
在成为一个的销售人员之前,你要成为一个的调查员,你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止,了解你的客户决定业绩。