招生对象：
，欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问
培训目标：
从产品到话术，了解客服的基本工作，将客服日常工作的流程进行详细说明，深入了解客服的工作内容，从购物过程中挖掘买家的心理，将每一个细节都处理得，将客服的流程化体系进行深入教学，通过实践的方式将课程进行提炼。
课程内容：
1、客服操作：千牛平台系统设置（自复回复短语，快捷短语，智能机器人配置短语）、子帐号、会员关系管理
2、客服话术（开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……），客服促成订单技巧（买家心理）如何成为一个客服：如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧；
3、淘宝规则、售前售中（在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介），售后处理（已成交订单跟时，退换货处理，买家数据收集，后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问：如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀；
5、客服流程化：如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何转化率。
学习中心：镇海区招宝山街道城河东路458号
欢迎来电、来校、在线客服咨询较新开班课程信息，以上课程常年招生，每月开班，上课时间有全日制，也有业余班，包教，学会为止。
就业方向：
淘宝店主，淘宝客服
常年开设以下课程：出纳实务、会计实操-商业账、会计实操-基础会计、电脑基础、3DMAX、办公自动化、AUTOCAD、电商-PS美工、软件班-PS、平面设计-创意班、电脑制版、平面设计-创意班
淘宝网络开店培训特色班
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淘宝培训网络开店培训 淘宝网络开店培训学校
淘宝开店，是当今让人致富的，但是,也有人都纠结于如何进一步营业额的问题上，我校的网上开店系统课程可以很好解决类似问题！我们的目标是：让你在少花40广告费的同时50的销售额。
一、招生对象
1、有网购或开网店经历
2、希望通过培训学习电子商务知识，就业竞争力和创业能力的在校生和社会人士。
二、课程介绍
较好章 网上开店的现状和准备资料（卖家开店指导）
第二章 如何安全到钻（淘宝规则和防骗知识 163网易闪电邮）
第三章 淘宝助理的使用（制作数据包）宝贝关键字和商品定价策略
第四章 寻找厂商做代理和邮费模版设置
第五章 静态和动态店招设计
第六章 上传图片空间和左边栏分类，多个浏览器使用技巧
第七章 店铺装修与功课使用(左边栏 右边栏 自定义区和运用模版设置 添加图片轮播)
第八章 光影魔术手 裁剪规格、调色、添加水印和批处理图片
第九章 Ulead GIF动画软件和X3D软件
第十章 黄金宝贝描述模版的打造
第十一章 摄影棚摄影器材购买和拍摄技巧
第十二章 客户服务 售前 售中 售后
第十三章 实践篇案例分析和解决中差评
第十四章 FrontPage 2003 单张图片上多个链接地址
第十五章 FrontPage 2003 图片上添加旺旺和多个宝贝链接制作
第十六章 店铺推广前准备和淘宝八大规则
第十七章 淘宝站内推广（免费和收费）
第十八章 淘宝站外推广（免费和收费）
第十九章 如何商品和做活动和一元拍设置 无名良品
第二十章 淘宝客、分销平台和阿里妈妈
第二十一章 直通车和量子恒道数据分析
开设课程：
学校：
1、镇海春华招生点隶属春华教育集团宁波事业部，位于镇海区较繁华的中心地带??城河东路458号，是宁波地区的第14家分校。实用面积达1100余平方米，拥有3个高标准机房，共80多台全新液晶电脑教学，5个多媒体功能教室，6个普通教室。
2、镇海春华教育容纳700人上课，年可接纳培训人数1500人次以上培训，汇集了各地较优质的专副业教职工30余人。
3、镇海春华成立以来就以“中国职业化水平，推动中国由人口大国向人力资源大国转变”为使命，以“培育英才，服务社会”为办学宗旨。
4、始终以“学员”为中心，以“就业”为导向，以“教学质量”为的教学方针，以“企业用人单位所需”为市场的管理模式，让学生学有所成、学以致用。
了解更多课程详情请点击链接文字访问学校网页：镇海春华教育
学校地址：
所在地区：镇海区招宝山街道城河东路
课程安排时间：
白班、晚班、业余制班、周末班、一对一定制课程（详情请咨询顾问）
课程周期：
课程周期长短以学员实际所报班级为准，一对一课程和培训老师沟通安排。
课程收费：
因学员自身基础和所要学习达到的程度、报班时间长短等客观因素不等，我们开设有不同的班级，费用有所区别，费用以学员所报班级为准，学员根据自身要求选择报班，如有疑问请咨询报名老师。
不同时间校区有不同的优惠活动，详细优惠以当时参加的优惠活动为准。
我们竭诚为您服务，如需帮助或了解优惠活动，请在线联系顾问，顾问会及时安排课程老师电话和您沟通介绍！
