课程简介：
1.新员工入职培训；
2.售前的知识储备；
3.客户接待沟通 流程培训和准备工作；
4.有效订单的处理；
5.交易纠纷的处理；
6.客户关系管理。
学习对象：
希望从事网店电子商务的所有社会人士
如果交通不方便或者时间不符合，你也可以选择我们的上元在线课程，没有距离时间的限制，一样学课程。
学习内容：
1.新员工入职培训；
2.售前的知识储备；
3.客户接待沟通 流程培训和准备工作；
4.有效订单的处理；
5.交易纠纷的处理；
6.客户关系管理。
报考条件：
凡参加我校培训者完成学业者都可以参加
学习：
通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
课程：
十年倾注办学，80多所连锁校区为您不确定的工作地点提供稳定的学习机会；十年良心教学，百万学子的选择为您提供选择学习学校的良好向导；十年用心服务，“五优服务，学员。”服务为您的学习保驾护航。兴元设计五优服务即的师资，优良的管理体系，优质的教学服务，优美的学习环境和优雅的班级文化。加上实操技能学习，加上企业案例，加上班主任负责制…明显的，给你明确的选择。
开设课程：
宁波余姚上元教育专注于会计培训，电脑办公培训，淘宝培训，服装培训，设计培训，小语种培训，资格培训等培训课程。
学校：
1、上元教育成立于2005年，总部位于苏州，是职业教育培训行业的者。以品牌化运营模式和出色的办学能力发展成为强大的职业培训综合体，是华东区域颇具影响力的职业培训，更将成为中国职业培训学校的标杆。
2、发展十余年来，已经先后在江苏的苏州、南京、无锡、常州、扬州、泰州、徐州、宿迁、浙江的杭州、宁波、金华、嘉兴、绍兴,安徽的芜湖、滁州、以及上海等地成立了分校，截止到2017年9月。
3、上元教育的发展版图上已经有近60多所分校，未来还将继续发展壮大，到2019年，分校数量将达到100所以上。上元教育目前每年学员数量超120000人次，累计为社会培养各类人才达人。
4、学校当前拥有800多平方米的教学面积，液晶显示器高配电脑120多台，多媒体教学投影仪器10多部，还拥有三菱PLC、西门子PLC、变频器、触摸屏系列教学器材多部、PLC实验箱多套、单片机实验箱多部、教学模具组合、步进电机若干台、配有完善的网络设备和多媒体教学演示设备、并通过ADSL线路直接联入Internet互联网，教室配有中央空调，舒适优雅的教学环境为教学质量提供了必要的。
5、教室20多间，全职服务团队30多人，专副业教师团队320多人，每年为宁波地区培养人才累计达2000多人次。
了解更多课程详情请点击链接文字访问学校网页：宁波余姚上元教育
学校地址：
校区地址：余姚市南雷路银亿四明广场
课程安排时间：
白班、晚班、业余制班、周末班、一对一定制课程（详情请咨询顾问）
课程周期：
课程周期长短以学员实际所报班级为准，一对一课程和培训老师沟通安排。
课程收费：
因学员自身基础和所要学习达到的程度、报班时间长短等客观因素不等，我们开设有不同的班级，费用有所区别，费用以学员所报班级为准，学员根据自身要求选择报班，如有疑问请咨询报名老师。
不同时间校区有不同的优惠活动，详细优惠以当时参加的优惠活动为准。
