数字化城市管理运用现代信息技术量化城市管理对象和细化管理行为，实现城市管理运行模式科学化，形成信息采集、信息处置和监督评价多层面的完整闭合的回路系统，实现城市管理问题发现处置——指挥协调——监督评价的闭环管理。实施数字化城市管理后，市民在大街小巷将可以看到类似的场景：城管信息采集员手持“城管通”智能手机终端，在自己负责的社区单元网格地面上巡查，他发现了一个张着“大嘴”的窨井时，拿出三角警示牌放置在缺失的井盖旁提示行人注意安全。城管信息采集员拿出“城管通”进行拍照和录音，并通过无线网络向城管数字化指挥中心发送图片和处置信息。指挥中心根据信息采集员的确认信息予以立案。几分钟后，市政管理处接到城管数字化指挥中心下达的任务，立即通知市政工人将窨井盖补上。几分钟后两名市政工人赶到现场补上窨井盖。作业结束后，市政处将处理结果回复给城管数字化指挥中心。此时，城管信息采集员接到指挥中心反馈，立即赶回该处核实处理情况并使用“城管通”向城管数字化指挥中心发回处理后照片，城管数字化指挥中心对比处理前后的图片确认无误后予以结案。

　　市城管局负责人称，通过实施数字化城市管理，真正做到了“第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决问题”，为市民提供快速、优质、高效的社会化公共服务，推进了我市城市管理水平的提升。

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