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观城春华教育

会计培训,电脑培训,设计培训,淘宝培训,学历教育等

机构课程咨询服务:
17606813440574-82890922

观城哪里有淘宝客服培训?

观城淘宝培训

授课机构 观城春华教育
上课地点 宁波北仑霞浦|详细地图
成交/评价 5.0分
联系电话 0574-82890922

课程详情

淘宝M3-客服

学习周期:按校区安排而定(以班级安排为标准)

使用教材:研发

上课时间:每月开设白班、晚班、周六班、周日班

老师资质:

学习:实操演练,教学

观城春华淘宝M3-客服培训班

招生对象:

,欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问

培训目标:

春华淘宝客服培训从产品到话术,了解客服的基本工作,将客服日常工作的流程进行详细说明,深入了解客服的工作内容,从购物过程中挖掘买家的心理,将每一个细节都处理得,将客服的流程化体系进行深入教学,通过实践的方式将课程进行提炼。 

课程内容:

1、客服操作:千牛平台系统设置(自复回复短语,快捷短语,智能机器人配置短语)、子帐号、会员关系管理

2、客服话术(开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……),客服促成订单技巧(买家心理)如何成为一个客服:如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧;

3、淘宝规则、售前售中(在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介),售后处理(已成交订单跟时,退换货处理,买家数据收集,后台订单系统操作、客户关系维护。

观城春华淘宝培训

4、怎样成为顾问:如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀;
5、淘宝客服培训流程化:如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何转化率。

就业方向:

淘宝店主,淘宝客服

观城春华教育培训学校投资主体为乐清市春华教育科技有限公司,创办于2007年1月11日。学校地处于慈溪至宁波的329国道旁,新华书面左侧,即长途汽车站正对面(慈溪市观海卫镇三北中路550号)面积1000多平方米,拥有两个现代化多媒体教室及机房、10个授课教室,并配有文化活动室、美术室及多个书吧,年可培训人数至少2000人以上。

经过两年的发展已为社会累计培养了2000多人次,受到了社会各界的高度评价。学校根据社会和企业的需求,精心设置培训项目,目前已开设了四大培训项目:电脑培训、会计培训、学生素质培训和学历助学培训。          

观城春华教育培训学校是经慈溪市劳动局、民政局审核批准的技能培训学校。自成立以来,在各级领导关心及指导下,已成为慈溪市发展潜力好的培训学校,08年5月,劳动部领导在慈溪市劳动局领导的陪同下到我校指导工作,看到在慈溪的一个镇上能有这么一所管理规范、规模大、设备先进的培训学校对慈溪的职业培训充分给予了肯定,同时对我校“成为慈溪职业培训的航母”有足够的信心!学校拥有一支高素质、高技能的、的师资队伍,目前教职员工有17人,其中硕士学历1人,本科学历7人,专科学历10人。

其中获得机械工程师认证2人,中级及初级会计师各1人,学校重视学生整体素质的培养,2007年至今前后在春华教育集团举行的打字排版、平面广告设计、CAD产品设计、六艺作文、六艺等各类中都取得了不错的。学校每年除了举行专业外还会定期组织户外郊游、师生篮球友谊赛、晚会等活动,了学生们的实际操作能力, 丰富了学生们的课外生活,同时也增强了师生之间的友谊。

学校非常重视学生毕业后的就业形式,2007年3月学校成立了就业指导中心。并与宁波境内20多 家企业建立了合作用人,为学员的就业打通了一条绿色通道。为了能让学生尽快适应社会 的竞争压力,学生的实践操作能力。

课程安排时间:

白班、晚班、业余制班、周末班、一对一定制课程(详情请咨询顾问)

  班:8:30-16:30 (周一至周五白天时间段选择)

全日制:8:30-11:30/13:40-16:30 (周一至周五全天上课)

晚上班:18:00-21:00

  末:8:30-16:30(每周六或周日全天)

具体上课时间学员根据自身时间安排选择报班。

课程周期:

课程周期长短以学员实际所报班级为准,一对一课程和培训老师沟通安排。

课程收费:

因学员自身基础和所要学习达到的程度、报班时间长短等客观因素不等,我们开设有不同的班级,费用有所区别,费用以学员所报班级为准,学员根据自身要求选择报班,如有疑问请咨询报名老师。

不同时间校区有不同的优惠活动,详细优惠以当时参加的优惠活动为准。

预约试听体验课程:

学员如需参加体验课程,至少需一周和顾问预约体验课程,提供给顾问参加学员姓名+电话+课程+所在地区,顾问会及时登记预约就近校区体验课程,预约后顾问会通过电话或短信及时通知学员。

报名须知:

1、外地学员,需食宿,和老师预约沟通。

2、学费不包含食宿费用。(全日制住宿课程除外)

3、校区顾问会不定期回访学员,了解基础情况,请学员配合顾问回访。

4、课程调换或改期,需到校区和课程老师沟通。

5、课程退班退费,学员需到校区办理。(实际情况以校区规定为准)

6、报名完成后保留好报名票据,以及课程老师联系电话,以便后期和老师跟进。

7、优惠活动请和报名老师咨询了解。

我们竭诚为您服务,如需帮助或了解较新优惠活动,请在线联系顾问,顾问会较好时间安排课程老师电话和您沟通介绍!

课程评价
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